儿童游乐设备质量检查包括哪些内容

作者:赞阳动漫科技    来源:未知    发布时间:2016-06-01 16:15    浏览量:

  儿童游乐设备质量控制应该是全方位的,但罩点在服务质量的控制上。要提高产品质量,必须对服务态度、服务项目、服务方式、服务设施和服务环境等方面加强质量监督与检查。

  (1)服务态度

  服务态度是为顾客服务理念的具体表现。要看好服务人员在接待顾客服务中是否按公司规定的礼仪站市服务,微笑待客,是否牢固树立顾客至上的服务观念,是否做到主动、热情、耐心、周到、高效地为顾客服务。

  (2)服务项目

  服务项同一经确定,就应充分发挥其社会和经济功能。是否对所没置的服务项目任意撤销或漫不经心,是否对所经营的服务项目有乱收费现象。

  (3)服务方式

  采用什么方式为顾客服务,关系到公司的声誉和客源,它是质量检查的一个主要内容。监督与检查的重点是是否按制定的工作流程提供服务,专业水平是否达到规定的要求,是否按规定的服务规程进行操作服务,顾客对儿童游乐设备店铺的服务方式是否感到满意。

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